Ayer, aunque algo griposo y enfermito 🙁 no podía perderme el Seminario de Marketing Digital en Turismo organizado por Proexport y al que muy amablemente fui invitado. Contamos con la oportunidad de tener a cuatro expertos de diferentes materias, orientadas directamente a la mejora de tu marca, producto, negocio, etc y evidentemente, como ya he mencionado antes, totalmente centradas en el turismo, tanto para corredores como para clientes.
Estos son los conferencistas y algunos de los temas que trataron:
@TirsoMaldonado habló de posicionamiento y comercialización o de la evolución del e-commerce al s-commerce, además de Pinterest o ejemplos exitosos de marketing turístico digital.
@Fabiang en su caso nos contó un poquito más sobre el engagement marketing, la reputación online o la gestión de comentarios en la colosal TripAdvisor.
@Lasseweb20 comenzó la mañana con una introducción al Social Media, para terminar dando algunos prácticos tips sobre marketing en Facebook, Twitter, Youtube o en la flamante Pinterest. Por la tarde sus talleres se centraron más en la edición de video en Youtube.
@Jimmypons como buen experto en innovación turística se centró en las Pymes y en los puntos claves en los que puedes innovar en tu empresa, para de esta manera mejorar la competitividad de la misma.
Todas estas charlas estuvieron complementadas con un montón de herramientas útiles y prácticos consejos para llevar a cabo en sus diferentes áreas de trabajo. Como guinda, después del almuerzo se impartieron talleres centrados en hoteles, oficinas de turismo o tour operadores respectivamente.
Más información. Proexport proporcionó una retransmisión en streaming del evento, que aún puede visionarse aquí. Además, para vuestra comodidad, he dejado enlaces directos de las direcciones de Twitter de cada uno de los expertos invitados para que podáis preguntarles dudas concretas o seguir su perfil. Por último, podéis consultar el hashtag #mkturismo para conocer de cerca las diferentes opiniones que fueron generando invitados y expertos.
Las primeras conclusiones (a modo de resumen) son claras; las estrategias de marketing han cambiado y ahora internet nos ofrece un montón de opciones para relacionarnos, promover o dar a conocer nuestro negocio o producto. Debemos conocer esas herramientas, saber si pueden ser útiles para nuestro negocio e integrarlas o combinarlas en nuestra propia estrategia de mercado. Sin duda, tenemos que estar abiertos a las nuevas formas de llegar a la gente que nos ofrece la Web.